500,- takk
Publisert 27. mars 2008 i Personlig
For en stund tilbake greide jeg det kunststykket og ødelegge LCD-displayet på mobiltelefonen min. Det vil si at ca 1/3 av skjermen kun er svarte striper, og lite lesbart. Jeg sendte derfor en epost til Deltaservice.no, som er stor på reperasjon av forbrukerelektronikk. Ny skjerm og arbeid ville komme på 500 eks. mva, noe som må sies å være en veldig grei pris.
Ettersom jeg også har hatt noen små software-relaterte problemer med telefonen, bestemte jeg meg for å lever inn telefonen på Siba, der jeg kjøpte telefonen, slik at software-problemene ville gå på garantien. Jeg hadde tidligere sjekket pris der og, og mannen jeg pratet med mente jeg måtte regne med en pris på mellom 500 og 700 kroner, som og er en helt grei pris.
Men da jeg skulle levere telefonen ble jeg opplyst om at jeg også ble nødt til å betale 500 kroner for et kostnadsoverslag, uansett om jeg ville skifte skjermen eller ikke. Jeg lurte på om det virkelig var nødvendig, ettersom jeg allerede visste ca. pris på byttet, og bare ville ha det fikset. Men 500 kroner ble det i tillegg uansett, og total pris ville da kunne havne på 1200, noe som er nesten dobbelt pris av hva Deltaservice ville tatt.
Jeg forstår ikke logikken i at jeg må ha et kostnadsoverslag, ettersom jeg allerede vet prisen. Jeg forstår heller ikke hvordan det kan koste så mye som 500 kroner å gi meg et kostnadsoverslag. Skift skjermen, det er alt jeg ber om. Om man setter inn bilen på et verksted med beskjed om å skifte frontruten blir man logisk nok ikke nødt til å betale noe ekstra enn for arbeidet og materialet, og jeg ser ikke noen grunn til at man må gjøre det med mobiltelefoner heller.